Términos y condiciones

Habitarte Resorts ofrece una serie de actividades al aire libre comprendidas en una oferta de 3 circuitos dentro de “Aventura El Bajo” que establece condiciones muy estrictas de participación de acuerdo con las reglas de seguridad específicas para la práctica de estas actividades que se enumeran a continuación.

Toda persona que visite Habitarte Resorts deberá cumplir con las siguientes medidas de seguridad:

1. Se realizará toma de temperatura a todas las personas antes de ingresar a Habitarte Resorts. En caso que algún miembro del grupo presente temperaturas de 37.5 grados o más, se le solicitará reprogramar su visita a esta persona y a los demás miembros del grupo en un período mínimo de 15 días posterior al día de su reserva, o un reembolso acorde a nuestras políticas para el caso, en un lapso de 8 días posterior a la fecha de su reserva.

2. Todo vehículo deberá ser sanitizado al momento de su ingreso. Esto se realiza por medio de una bomba de fumigación utilizando amonio cuaternario de 5ta generación, que no afecta en ninguna manera el vehículo ni estétita ni mecanicamente.

3. Es obligatorio el uso de mascarilla al momento de ingreso y en áreas comunes previamente rotuladas.

4. Recomendamos mantener una distancia de al menos 2 metros con personas que no sean de su mismo núcleo de acompañantes.

• Es responsabilidad de cada visitante atender las reglas, indicaciones y señalizaciones de las áreas y zonas específicas. Usted es responsable de aprender las técnicas correctas y las medidas de seguridad indicadas por los Guías. Usted asume personalmente todos los riesgos y responsabilidades por cualquier daño o lesión que se pudiera ocasionar por el incumplimiento de las normas de seguridad y las importantes recomendaciones recogidas en este documento y e indicadas por los Guías.

• Si no está en condiciones de asumir esta responsabilidad o riesgo, no realice los circuitos.

• Los paquetes de EPI (Equipo de Protección Individual) se entregan sistemáticamente a los visitantes y la actividad no se puede realizar sin el uso de este equipo de seguridad. Está estrictamente prohibido que el visitante utilice su equipo privado.

• El visitante, con su brazalete de entrada, tiene derecho a utilizar las instalaciones de “Aventura El Bajo” por un período de tiempo según el circuito reservado.

• En caso de malas condiciones meteorológicas, Habitarte Resorts se reserva el derecho de detener las actividades por su seguridad. Si esto sucediera, cualquier visitante que haya estado en el sitio y no lograra completar alguna de las actividades incluidas en el circuito reservado, podrá reprogramar la o las actividades pendientes durante una próxima visita dentro de los siguientes 60 días, según disponibilidad.

• Todo visitante deberá respetar las actividades incluidas y la duración de cada circuito según detalle de su reservación.

• Somos un área libre de humo. Por lo tanto, está estrictamente prohibido fumar durante las actividades y dentro de los perímetros de Habitarte Resorts.

Los participantes deben estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar esta actividad. Habitarte Resorts se reserva el derecho de denegar el acceso a los circuitos o interrumpir la realización de las actividades en el caso de que alguna persona no cumpla con los requisitos mínimos de seguridad, esté bajo el efecto del alcohol, o incumpla las reglas de seguridad indicadas, etc.

La función de los Guías es supervisar, asesorar a los participantes e intervenir en brindar asistencia en caso de dificultad.

Previo al inicio del circuito, el Guía brindará una explicación de las actividades, así como indicará las reglas que se deben de seguir en todo momento.

Se deben seguir las siguientes reglas de seguridad:

OBLIGACIONES:

• Mantener el equipo de seguridad (arnés, mosquetones, etc) siempre bien abrochado.
• No puede haber más de dos participantes en cada plataforma y dos en cada desafío en el circuito Los Monos.

• Todos los visitantes deberan ser respetuosos y responsables al realizar las actividades.
• Habitarte Resorts no se hace responsable de ningún daño o pérdida de sus pertenencias personales.
• Habitarte Resorts no se hace responsable de las incidencias derivadas de la práctica de estas actividades si las condiciones de participación antes mencionadas se aceptan de forma falsa, si no se observan las normas de seguridad o en caso de pánico de uno o más participantes.
• Si un visitante decide aflojarse el arnés, deberá ser notificado y revisado por los Guías para que esté correctamente reajustado, previo a continuar con el circuito.
• Los visitantes no pueden abandonar los caminos trazados, para evitar el deterioro del bosque.

Importante tomar en consideración previo a su reserva.

• Altura mínima: 1,50 m. para Cuerdas Altas.
• Altura mínima: 1,40 m. para Rocódromo.
• Los niños menores de 6 años solo pueden participar en el formato Adventure – Kids.
• Los niños menores de 16 años deben presentar autorización de uno de sus padres o tutor responsable.
• Los menores de 16 años deben estar bajo la tutela de alguno de los padres o del responsable que permanecerá dentro del recinto siempre durante la actividad.
• Las personas menores de 18 años no pueden responsabilizarse de otros menores.
• Personas que pesen más de 100 kg. o quienes, debido a su tamaño, no puedan usar el arnés de seguridad estándar, recibirán un arnés todo incluido en la cintura y el pecho. El peso máximo permitido es de 130 kg. en circuitos de adultos y 100 kg. en circuitos para niños. **No trabajar con máximos sino con promedio.

Una vez confirmada su reservación, no se podrá aplicar a reembolso. Esta podrá ser reprogramada según disponibilidad en un período de 60 días, o transferida a la persona que el cliente nos solicite por medio de un correo electrónico facilitando los datos de contacto del nuevo nombre de la reserva.
Habitarte Resorts se reserva el derecho de admisión, en caso de no cumplir con cualquiera de los términos y condiciones, antes presentados y enviados al momento de su reservación. Se acepta cancelación con un mínimo de 24 horas antes de su hora de llegada En caso de No Show, pierde la totalidad de su reservación
Usted acepta sin restricción las condiciones de participación y seguridad. Acepta que es obligatorio llevar el equipo de seguridad proporcionado durante la realización de las actividades que lo indiquen.